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Análisis Financiero Especializado

Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

En silvantheriq, nos comprometemos firmemente a proteger su privacidad y a garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporciona cuando utiliza nuestros servicios de análisis de desviación presupuestaria.

Como empresa con sede en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

silvantheriq
Rúa da Reconquista, 1, Entlo. B
36201 Vigo, Pontevedra, España
Teléfono: +34603780296
Correo electrónico: info@silvantheriq.com

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de los medios indicados anteriormente.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal según el servicio que utilice:

  • Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
  • Información empresarial: nombre de la empresa, cargo, sector de actividad
  • Datos financieros: información presupuestaria, datos contables necesarios para el análisis
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies
  • Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de navegación
  • Información de comunicación: contenido de mensajes, fecha y hora de comunicaciones

Importante: Nunca solicitamos información sensible como números de cuentas bancarias completos, contraseñas o datos de tarjetas de crédito a través de correo electrónico o llamadas no solicitadas.

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

  • Prestación de servicios de análisis de desviación presupuestaria
  • Gestión de la relación comercial y contractual
  • Comunicación con clientes y respuesta a consultas
  • Mejora de nuestros servicios y desarrollo de nuevas funcionalidades
  • Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
  • Marketing directo y promoción de servicios relacionados (con su consentimiento)
  • Análisis estadístico y elaboración de informes agregados
  • Prevención de fraude y garantía de seguridad

Cada tratamiento tiene una base legal específica conforme al artículo 6 del RGPD, incluyendo la ejecución contractual, el interés legítimo, el cumplimiento legal o su consentimiento explícito.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

Ejecución contractual (Art. 6.1.b RGPD)

Para la prestación de nuestros servicios de análisis financiero y cumplimiento de obligaciones contractuales.

Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD)

Para mejora de servicios, análisis estadístico, prevención de fraude y comunicaciones comerciales a clientes existentes.

Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD)

Para marketing directo, cookies no esenciales y tratamientos específicos que requieran su autorización expresa.

Cumplimiento legal (Art. 6.1.c RGPD)

Para cumplir con obligaciones fiscales, contables y de información a autoridades competentes.

5. Compartición de Datos con Terceros

Sus datos personales pueden ser compartidos únicamente en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios tecnológicos y de hosting ubicados en la UE
  • Entidades financieras para procesamiento de pagos (con medidas de seguridad adecuadas)
  • Asesores legales y fiscales sujetos a confidencialidad profesional
  • Autoridades públicas cuando sea requerido por ley
  • Empresas del grupo silvantheriq para prestación conjunta de servicios

Nunca vendemos, alquilamos o cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Todos nuestros proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de tratamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente.

6. Transferencias Internacionales

Como norma general, sus datos personales se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde sea necesaria una transferencia internacional, aplicamos las siguientes garantías:

  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
  • Normas corporativas vinculantes para empresas del grupo
  • Certificaciones y códigos de conducta reconocidos

Puede solicitar información específica sobre las garantías aplicadas a cualquier transferencia de sus datos contactando con nosotros.

7. Períodos de Conservación

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:

Tipo de Datos Período de Conservación
Datos contractuales 6 años tras finalización del contrato
Datos fiscales 4 años (según legislación española)
Comunicaciones comerciales Hasta retirada del consentimiento
Datos técnicos y logs 12 meses
Cookies Según configuración específica

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de sus datos personales, salvo que exista una obligación legal de conservación adicional.

8. Sus Derechos como Interesado

Conforme al RGPD, tiene derecho a:

Acceso (Art. 15 RGPD)

Obtener confirmación sobre si tratamos sus datos y acceder a los mismos, incluyendo información sobre finalidades, categorías de datos y destinatarios.

Rectificación (Art. 16 RGPD)

Solicitar la corrección de datos inexactos o la completación de datos incompletos.

Supresión (Art. 17 RGPD)

Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades originales.

Limitación (Art. 18 RGPD)

Obtener la restricción del tratamiento cuando se cumplan determinadas condiciones.

Portabilidad (Art. 20 RGPD)

Recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.

Oposición (Art. 21 RGPD)

Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o para fines de marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a info@silvantheriq.com incluyendo copia de su documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de un mes.

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales:

  • Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
  • Sistemas de autenticación multifactor para acceso a datos
  • Firewalls y sistemas de detección de intrusiones actualizados
  • Copias de seguridad cifradas con periodicidad diaria
  • Formación regular del personal en protección de datos
  • Auditorías de seguridad periódicas por terceros independientes
  • Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
  • Control de acceso basado en principio de mínimo privilegio

En caso de violación de seguridad que pueda afectar a sus derechos, le notificaremos en un plazo máximo de 72 horas según requiere la normativa vigente.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma:

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del servicio
  • Cookies de rendimiento: para análisis estadístico y mejora de servicios
  • Cookies funcionales: para recordar preferencias y configuraciones
  • Cookies de marketing: para personalización de contenido (con su consentimiento)

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del servicio.

11. Cambios en esta Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Las modificaciones significativas serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través de:

  • Notificación por correo electrónico a todos los usuarios registrados
  • Aviso destacado en nuestra plataforma web
  • Comunicación específica durante el proceso de acceso al servicio

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.

¿Tiene Preguntas sobre su Privacidad?

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Email: info@silvantheriq.com

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa vigente.